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酒飲料-白酒行業(yè)線上總部解決方案

1.行業(yè)數(shù)據(jù)分析

1.1 引言

作為白酒行業(yè)的企業(yè)公民，在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，我們?cè)缫巡荒馨压倬W(wǎng)當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳渠道，應(yīng)該跟重視線下的企業(yè)總部一樣，去建設(shè)線上總部。那么企業(yè)線上總部和線下總部有什么區(qū)別呢？建設(shè)過(guò)程中又有什么需要重視的地方呢？

1.2 白酒行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)介

作為快消品，白酒行業(yè)的上游行業(yè)主要是包裝材料行業(yè)、糧食種植業(yè)、生產(chǎn)設(shè)備制造行業(yè)等；下游行業(yè)是白酒批發(fā)零售業(yè)等消費(fèi)渠道或終端，主要包括經(jīng)銷商、酒店、商超、專賣店、團(tuán)購(gòu)等，同時(shí)電商渠道和酒飲料類B2C平臺(tái)也是消費(fèi)者主要的購(gòu)買(mǎi)渠道。

我國(guó)白酒規(guī)模以上的有1600家左右，持有白酒生產(chǎn)許可證的企業(yè)將近1萬(wàn)+家。近幾年來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展及消費(fèi)升級(jí)，白酒行業(yè)發(fā)展迅速，集中度也越來(lái)越高。19家白酒上市公司占據(jù)白酒全年利潤(rùn)的半壁江山，而在區(qū)域市場(chǎng)上同樣如此。以地級(jí)市場(chǎng)，縣級(jí)市場(chǎng)為主要銷售冠軍的三四線，出現(xiàn)增長(zhǎng)乏力，甚至下滑的狀態(tài)。而省級(jí)主導(dǎo)品種則優(yōu)勢(shì)擴(kuò)大，對(duì)區(qū)域市場(chǎng)的掌控力越來(lái)越強(qiáng)。

市場(chǎng)開(kāi)始向優(yōu)質(zhì)產(chǎn)能、優(yōu)質(zhì)品牌集中，而面對(duì)日益加劇的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，中小白酒企業(yè)的發(fā)展前景和市場(chǎng)空間進(jìn)一步被擠壓。

1.3 白酒行業(yè)主要供應(yīng)商情況

（1）國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)商包括

四川省宜賓五糧液集團(tuán)有限公司：

其前身由50年代初幾家古傳釀酒作坊聯(lián)合組建而成的“中國(guó)專賣公司四川省宜賓酒廠”，1959年正式命名為“宜賓五糧液酒廠”，1998年改制為“四川省宜賓五糧液集團(tuán)有限公司”。 2019《財(cái)富》未來(lái)50強(qiáng)榜單公布，宜賓五糧液排名第37。五糧液的釀酒歷史已經(jīng)有3000多年。五糧液現(xiàn)存明代地穴式曲酒發(fā)酵窖，其歷史已達(dá)600多年之久。

公司有4萬(wàn)噸級(jí)的特大型單體釀酒車間，具有年產(chǎn)白酒20萬(wàn)噸的生產(chǎn)能力和60萬(wàn)噸原酒儲(chǔ)存能力。五糧液產(chǎn)業(yè)園區(qū)占地面積18平方公里，既是大型的蒸餾酒生產(chǎn)基地,也是國(guó)家AAAA級(jí)旅游景區(qū)。

中國(guó)貴州茅臺(tái)酒廠(集團(tuán))有限責(zé)任公司：

茅臺(tái)集團(tuán)是國(guó)家特大型國(guó)有企業(yè)，總部位于貴州遵義市茅臺(tái)鎮(zhèn)，占地約1.5萬(wàn)畝，其中茅臺(tái)酒地理標(biāo)志產(chǎn)品保護(hù)地域面積為15.03平方公里，其釀制技藝入選國(guó)家首批非物質(zhì)文化遺產(chǎn)代表作名錄。自2013年來(lái)，茅臺(tái)5次入選“BrandZ全球最具價(jià)值品牌100強(qiáng)”，2018年位居榜單第34位，位列全球酒類品牌價(jià)值第一

瀘州老窖股份有限公司：

瀘州老窖股份有限公司位于四川瀘州，是具有400多年釀酒歷史的國(guó)有控股上市公司。公司總資產(chǎn)近30億元，生產(chǎn)建筑面積36萬(wàn)多平方米。公司擁有我國(guó)建造最早（始建于公元1573年）、連續(xù)使用時(shí)間最長(zhǎng)、保護(hù)最完整的老窖池群，1996年經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)為全國(guó)重點(diǎn)文物保護(hù)單位，被譽(yù)為“中國(guó)第一窖”。2016年，瀘州老窖股份有限公司的國(guó)窖酒生產(chǎn)工藝研究項(xiàng)目榮獲第四屆中國(guó)工業(yè)大獎(jiǎng)提名獎(jiǎng)。

（2）國(guó)外知名供應(yīng)商包括

法國(guó)人頭馬酒莊：

創(chuàng)建于1724年，是唯一一個(gè)由干邑地區(qū)當(dāng)?shù)厝俗援a(chǎn)自營(yíng)的干邑品牌。1830年，第一款Rémy Martin 人頭馬干邑誕生。1927年，創(chuàng)造了第一款特優(yōu)香檳干邑。在四大白蘭地酒公司中，人頭馬公司是自己種植葡萄的公司。

英國(guó)芝華士公司：

芝華士公司由James Chivas和John Chivas于1801年在蘇格蘭阿柏丁創(chuàng)立，是全世界最早生產(chǎn)調(diào)和威士忌并將其推向市場(chǎng)的威士忌生產(chǎn)商，同時(shí)也是威士忌三重調(diào)和的創(chuàng)造者。1923年，芝華士兄弟獲得皇室特許狀，成為國(guó)王喬治五世的蘇格蘭威士忌供應(yīng)商。

1.4 白酒行業(yè)三類用戶主要特征

三類用戶主要是經(jīng)銷商、酒店、商超、專賣店、團(tuán)購(gòu)等行業(yè)的經(jīng)銷商、采購(gòu)經(jīng)理。主要希望了解白酒生產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力、企業(yè)文化、企業(yè)背景。對(duì)白酒行業(yè)的生產(chǎn)方法、香型、酒精度等有要求，關(guān)注白酒的具體參數(shù)等。

（主要需求是按照需求快速篩選白酒；了解產(chǎn)品參數(shù)細(xì)節(jié)，確定是否滿足需求；了解后期配送、包裝及防偽查詢。）

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

產(chǎn)品詞：白酒、二鍋頭、燒酒、黃酒、高粱酒

價(jià)格詞：白酒價(jià)格表、貴州茅臺(tái)酒價(jià)格表、瀘州老窖價(jià)格表

品牌詞：茅臺(tái)酒、五糧液、瀘州老窖、白酒品牌排名、白酒公司官網(wǎng)

1.5 白酒行業(yè)二類用戶主要特征

二類用戶主要是白酒行業(yè)相關(guān)、可以影響采購(gòu)決策者的用戶，主要希望了解白酒相關(guān)技術(shù)原理、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等。

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

原理詞：茅臺(tái)酒制作工藝及原理、瀘州老窖發(fā)酵原理和構(gòu)造圖

工藝詞：固態(tài)法白酒釀造技藝流程圖、液態(tài)法白酒工藝圖

資源詞：白酒供應(yīng)商、白酒圖片、中國(guó)白酒批發(fā)

標(biāo)準(zhǔn)詞：固態(tài)法白酒釀造技藝標(biāo)準(zhǔn)、傳統(tǒng)釀造技藝原理

求職招聘詞：白酒行業(yè)待遇如何、茅臺(tái)酒待遇怎么樣

2.方案內(nèi)容介紹

2.1 線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的定義、作用和重要性

線上總部即企業(yè)官網(wǎng)，線上總部是企業(yè)線上生態(tài)的根本和互聯(lián)網(wǎng)新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代的起點(diǎn)。

線上總部對(duì)白酒行業(yè)企業(yè)的作用包括：

是線上品牌宣傳的重要載體

能夠精準(zhǔn)體現(xiàn)品牌定位的企業(yè)官網(wǎng)，要求線上總部從視覺(jué)風(fēng)格、排版布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、欄目規(guī)劃、內(nèi)容展現(xiàn)等多個(gè)層面，進(jìn)行綜合系統(tǒng)的定制化設(shè)計(jì)與建設(shè)。

線上客戶信息的獲取和轉(zhuǎn)化

與線下總部對(duì)應(yīng)，線上總部的轉(zhuǎn)化也理應(yīng)是非常高的，企業(yè)線上總部的訪問(wèn)速度、移動(dòng)端適配、搜索引擎優(yōu)化、高可用指標(biāo)、交互體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化方式等30多項(xiàng)要素決定了線上的客戶轉(zhuǎn)化率。

線上生態(tài)中各“分部”的指令中心和鏈接樞紐

不管是布局在國(guó)外諸多語(yǔ)種的小語(yǔ)種網(wǎng)站，又或是像天貓、京東、亞馬遜的等線上售賣節(jié)點(diǎn)，還是微信公眾號(hào)、facebook專題、今日頭條的頭條號(hào)等新媒體“據(jù)點(diǎn)”，都屬于企業(yè)線上生態(tài)的距離客戶周邊的各“分部”，是一個(gè)又一個(gè)的節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該緊密鏈接企業(yè)線上總部，統(tǒng)一指揮，協(xié)同發(fā)展，才能讓“線上生態(tài)”更有生命力和可控性。

線上數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的鏈接樞紐

在線上生態(tài)體系中，線上產(chǎn)生的訪客、詢盤(pán)、訂單、留言、預(yù)約、反饋、投訴等數(shù)據(jù)可以通過(guò)線上總部與企業(yè)已有的內(nèi)部 IT 系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，協(xié)同工作，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，重塑企業(yè)的工作流程。

2.2 白酒行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的架構(gòu)和欄目設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)欄目和頁(yè)面：產(chǎn)品中心、新聞中心、關(guān)于企業(yè)

增值欄目和頁(yè)面：搜索

高級(jí)欄目和頁(yè)面：服務(wù)支持、標(biāo)簽

2.3 官網(wǎng)首頁(yè)主要突出的內(nèi)容

官網(wǎng)首頁(yè)最重要的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化口和信息聚合口，要有品牌宣傳能力。要把結(jié)構(gòu)的、點(diǎn)狀的信息，線性的通過(guò)首頁(yè)輸出出來(lái)。首頁(yè)應(yīng)該包含：

企業(yè)簡(jiǎn)介及實(shí)力說(shuō)明；

主營(yíng)產(chǎn)品及產(chǎn)品選型；

營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)；

資訊動(dòng)態(tài)；

底部展示企業(yè)聯(lián)系方式、在線客服等信息。

2.4 白酒行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）主要應(yīng)用模型和業(yè)務(wù)

根據(jù)規(guī)劃的欄目，白酒行業(yè)的官網(wǎng)，應(yīng)該啟用產(chǎn)品、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)等模型，實(shí)現(xiàn)獲取普通詢盤(pán)、留言、獲取渠道商信息等業(yè)務(wù)功能，并及時(shí)通知給白酒企業(yè)的業(yè)務(wù)處理人員。

同時(shí)啟用新聞、下載、圖庫(kù)、問(wèn)答等模型，并且能夠基于這些模型，實(shí)現(xiàn)諸如詢盤(pán)、提問(wèn)、留言、評(píng)論等的互動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性、增加訪問(wèn)時(shí)間、降低跳出率、增加轉(zhuǎn)化率等。

2.5 白酒行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）全球業(yè)務(wù)開(kāi)拓

我國(guó)的白酒行業(yè)，在全球貿(mào)易中占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，并且還在逐年增加中。我國(guó)的白酒產(chǎn)品以性價(jià)比為優(yōu)勢(shì)，更適合拓展東南亞、非洲、南美洲、俄羅斯等國(guó)家和地區(qū)的客戶，因此要建立適合這些地區(qū)客戶訪問(wèn)的語(yǔ)種網(wǎng)站。