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文化傳媒行業(yè)線上總部解決方案

1.行業(yè)數(shù)據(jù)分析

1.1 引言

作為文化傳媒行業(yè)的企業(yè)公民，在萬物互聯(lián)時(shí)代，我們?cè)缫巡荒馨压倬W(wǎng)當(dāng)作一個(gè)簡單的宣傳渠道，應(yīng)該跟重視線下的企業(yè)總部一樣，去建設(shè)線上總部。那么企業(yè)線上總部和線下總部有什么區(qū)別呢？建設(shè)過程中又有什么需要重視的地方呢？

1.2 文化傳媒行業(yè)市場簡介

在中國，傳媒產(chǎn)業(yè)發(fā)展環(huán)境逐步優(yōu)化，平面媒體政策相對(duì)寬松、廣電媒體市場準(zhǔn)入大門漸啟、市場拓新先機(jī)開始顯現(xiàn)、科技含量不斷提高，傳媒業(yè)正呈現(xiàn)出強(qiáng)勁的產(chǎn)業(yè)化發(fā)展趨勢，傳媒產(chǎn)業(yè)雛形已經(jīng)形成，并且傳媒業(yè)的快速發(fā)展帶動(dòng)或促進(jìn)了相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。從傳媒資本的角度看，中國傳媒的市場化改革的進(jìn)程在明顯加快，而且國家的有關(guān)政策也開始松動(dòng)，由原來的嚴(yán)格控制到限制性進(jìn)入。

中國電視、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)用戶、網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)是全球第一，廣告收入增長迅猛，媒體是增長最快的消費(fèi)品。

從用戶的時(shí)間分配來看，在線視頻、手機(jī)游戲、數(shù)字音樂以及數(shù)字閱讀均為需要重點(diǎn)關(guān)注的娛樂細(xì)分領(lǐng)域。其中，移動(dòng)視頻的用戶使用總時(shí)長保持33.1%同比增速，手機(jī)游戲、移動(dòng)音樂和數(shù)字閱讀使用時(shí)長保持平穩(wěn)。龍頭公司經(jīng)過多年的積累，依靠流量優(yōu)勢或內(nèi)容優(yōu)勢逐步占據(jù)了市場的絕大部分份額，并且呈現(xiàn)強(qiáng)者恒強(qiáng)態(tài)勢。在進(jìn)入人口紅利消退、通過優(yōu)質(zhì)內(nèi)容引致居民為文化娛樂消費(fèi)買單的階段，龍頭公司的投資價(jià)值真正顯現(xiàn)。

值得注意的是，少部分掌握高端產(chǎn)品核心技術(shù)的企業(yè)，逐步重視外貿(mào)市場，近年來在國外市場取得了不錯(cuò)的發(fā)展。

文化傳媒行業(yè)集中度趨勢分析：線上發(fā)展趨勢，行業(yè)集中度提升，付費(fèi)模式普遍化，內(nèi)容驅(qū)動(dòng)成主流。

1.3 文化傳媒行業(yè)主要供應(yīng)商情況

（1）國內(nèi)知名供應(yīng)商包括

鳳凰傳媒：

鳳凰傳媒是國內(nèi)最大的出版發(fā)行集團(tuán)之一，出版集團(tuán)經(jīng)濟(jì)規(guī)模連續(xù)兩年位列國內(nèi)出版行業(yè)首位，圖書發(fā)行規(guī)模已經(jīng)連續(xù)19年保持全國第一，是除人教社以外，惟一擁有完整的自有產(chǎn)權(quán)教材產(chǎn)品體系的地區(qū)傳媒集團(tuán)。

上海東方傳媒集團(tuán)有限公司：

上海東方傳媒集團(tuán)有限公司（英文簡稱SMG）由上海廣播電視臺(tái)出資成立，是由原SMG上海文廣新聞傳媒集團(tuán)在2009年底集團(tuán)新一輪改革，實(shí)行“事企分離”重組而成。

北京光線傳媒股份有限公司：

光線傳媒（ENLIGHT MEDIA）成立于1998年，經(jīng)過21年發(fā)展，已成為中國最大的民營傳媒娛樂集團(tuán)。

（2）國外知名供應(yīng)商包括

華特迪士尼集團(tuán)：

華特迪士尼集團(tuán)，是世界上第一大傳媒娛樂企業(yè)，由創(chuàng)始人華特·迪士尼于1923年創(chuàng)立。2020年，名列2020年《財(cái)富》全球最受贊賞公司榜單第4位。

英國廣播公司：

英國廣播公司（British Broadcasting Corporation，縮寫B(tài)BC）成立于1922年，總部位于英國倫敦，前身為British Broadcasting Company，是英國最大的新聞媒體，也是世界最大的新聞媒體。BBC于1936年開始提供電視服務(wù)，是世界上第一家電視臺(tái)。

1.4 文化傳媒行業(yè)三類用戶主要特征

三類用戶主要是演出、旅游、景觀藝術(shù)照明等行業(yè)的部門主管。主要希望了解文化傳媒生產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力、企業(yè)文化、企業(yè)背景。對(duì)文化傳媒的制作水平、服務(wù)能力等有要求，關(guān)注文化傳媒的客戶案例、服務(wù)流程、口碑。

（主要需求是按照需求快速篩選文化傳媒產(chǎn)品；了解產(chǎn)品參數(shù)細(xì)節(jié)，確定是否滿足需求；了解后期制作及服務(wù)細(xì)節(jié)。）

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

產(chǎn)品詞：企業(yè)宣傳片、產(chǎn)品專題片、三維動(dòng)畫

價(jià)格詞：3分鐘宣傳片價(jià)格、產(chǎn)品宣傳片的制作價(jià)格

品牌詞：光纖傳媒、鳳凰傳媒、中視傳媒、文化傳媒品牌排名、文化傳媒公司官網(wǎng)

1.5 文化傳媒行業(yè)二類用戶主要特征

二類用戶主要是文化傳媒行業(yè)相關(guān)、可以影響采購決策者的用戶，主要希望了解文化傳媒相關(guān)技術(shù)原理、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等。

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

原理詞：電影制作流程圖、四面視頻制作原理、沉浸式視頻制作原理及流程圖

工藝詞：水墨動(dòng)畫制作工藝、影視剪輯編輯工藝

資源詞：產(chǎn)品宣傳片文案范本、電影制作圖片、三維動(dòng)畫設(shè)計(jì)與制作

標(biāo)準(zhǔn)詞：裸眼3d視頻制作原理、三維動(dòng)畫設(shè)計(jì)與制作規(guī)范

求職招聘詞：北京文化傳媒公司待遇如何、光纖傳媒待遇怎么樣

2.方案內(nèi)容介紹

2.1 線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的定義、作用和重要性

線上總部即企業(yè)官網(wǎng)，線上總部是企業(yè)線上生態(tài)的根本和互聯(lián)網(wǎng)新營銷時(shí)代的起點(diǎn)。

線上總部對(duì)文化傳媒行業(yè)企業(yè)的作用包括：

是線上品牌宣傳的重要載體

能夠精準(zhǔn)體現(xiàn)品牌定位的企業(yè)官網(wǎng)，要求線上總部從視覺風(fēng)格、排版布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、欄目規(guī)劃、內(nèi)容展現(xiàn)等多個(gè)層面，進(jìn)行綜合系統(tǒng)的定制化設(shè)計(jì)與建設(shè)。

線上客戶信息的獲取和轉(zhuǎn)化

與線下總部對(duì)應(yīng)，線上總部的轉(zhuǎn)化也理應(yīng)是非常高的，企業(yè)線上總部的訪問速度、移動(dòng)端適配、搜索引擎優(yōu)化、高可用指標(biāo)、交互體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化方式等30多項(xiàng)要素決定了線上的客戶轉(zhuǎn)化率。

線上生態(tài)中各“分部”的指令中心和鏈接樞紐

不管是布局在國外諸多語種的小語種網(wǎng)站，又或是像天貓、京東、亞馬遜的等線上售賣節(jié)點(diǎn)，還是微信公眾號(hào)、facebook專題、今日頭條的頭條號(hào)等新媒體“據(jù)點(diǎn)”，都屬于企業(yè)線上生態(tài)的距離客戶周邊的各“分部”，是一個(gè)又一個(gè)的節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該緊密鏈接企業(yè)線上總部，統(tǒng)一指揮，協(xié)同發(fā)展，才能讓“線上生態(tài)”更有生命力和可控性。

線上數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的鏈接樞紐

在線上生態(tài)體系中，線上產(chǎn)生的訪客、詢盤、訂單、留言、預(yù)約、反饋、投訴等數(shù)據(jù)可以通過線上總部與企業(yè)已有的內(nèi)部 IT 系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，協(xié)同工作，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，重塑企業(yè)的工作流程。

2.2 文化傳媒行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的架構(gòu)和欄目設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)欄目和頁面：主營業(yè)務(wù)、新聞中心、關(guān)于企業(yè)

增值欄目和頁面：客戶案例、服務(wù)流程、搜索

高級(jí)欄目和頁面：服務(wù)支持、服務(wù)咨詢、標(biāo)簽

2.3 官網(wǎng)首頁主要突出的內(nèi)容

官網(wǎng)首頁最重要的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化口和信息聚合口，要有品牌宣傳能力。要把結(jié)構(gòu)的、點(diǎn)狀的信息，線性的通過首頁輸出出來。首頁應(yīng)該包含：

企業(yè)簡介及實(shí)力說明；

主營業(yè)務(wù)；

客戶案例；

服務(wù)流程；

資訊動(dòng)態(tài)；

底部展示企業(yè)聯(lián)系方式、在線客服等信息。

2.4 文化傳媒行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）主要應(yīng)用模型和業(yè)務(wù)

根據(jù)規(guī)劃的欄目，文化傳媒行業(yè)的官網(wǎng)，應(yīng)該啟用產(chǎn)品、案例等模型，實(shí)現(xiàn)獲取普通詢盤、留言、獲取渠道商信息等業(yè)務(wù)功能，并及時(shí)通知給文化傳媒企業(yè)的業(yè)務(wù)處理人員。

同時(shí)啟用新聞、下載、圖庫、問答等模型，并且能夠基于這些模型，實(shí)現(xiàn)諸如詢盤、提問、留言、評(píng)論等的互動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性、增加訪問時(shí)間、降低跳出率、增加轉(zhuǎn)化率等。

2.5 文化傳媒行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）全球業(yè)務(wù)開拓

我國的文化傳媒行業(yè)，在全球貿(mào)易中占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，并且還在逐年增加中。我國的文化傳媒產(chǎn)品以性價(jià)比為優(yōu)勢，更適合拓展東南亞、非洲、南美洲、俄羅斯等國家和地區(qū)的客戶，因此要建立適合這些地區(qū)客戶訪問的語種網(wǎng)站。