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汽車專用車行業(yè)線上總部解決方案

1.行業(yè)數(shù)據(jù)分析

1.1 引言

作為專用車行業(yè)的企業(yè)公民，在萬(wàn)物互聯(lián)時(shí)代，我們?cè)缫巡荒馨压倬W(wǎng)當(dāng)作一個(gè)簡(jiǎn)單的宣傳渠道，應(yīng)該跟重視線下的企業(yè)總部一樣，去建設(shè)線上總部。那么企業(yè)線上總部和線下總部有什么區(qū)別呢？建設(shè)過(guò)程中又有什么需要重視的地方呢？

1.2 專用車行業(yè)市場(chǎng)簡(jiǎn)介

改革開(kāi)放以來(lái)，國(guó)民經(jīng)濟(jì)持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展，以及固定資產(chǎn)投資不斷加大、物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)趨于完善等有利因素的影響，從1998年開(kāi)始，我國(guó)專用車市場(chǎng)整體上呈現(xiàn)上升態(tài)勢(shì)。雖然專用車取得迅猛發(fā)展，但存在的問(wèn)題依舊不容小覷。具體來(lái)說(shuō)，專用車行業(yè)主要面臨四大問(wèn)題，即企業(yè)現(xiàn)金流普遍不足、落后的管理方式制約企業(yè)快速發(fā)展、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境進(jìn)一步趨于惡化、管理政策的適宜性不足。

值得注意的是，少部分掌握高端產(chǎn)品核心技術(shù)的企業(yè)，逐步重視外貿(mào)市場(chǎng)，近年來(lái)在國(guó)外市場(chǎng)取得了不錯(cuò)的發(fā)展。

輕量化、高技術(shù)化、高附加值發(fā)展趨勢(shì)。隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)的加劇，產(chǎn)品成本的增加，勞動(dòng)密集型產(chǎn)品以價(jià)格取勝的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)將被進(jìn)一步弱化，以技術(shù)創(chuàng)新的替代性經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)將成為專用汽車行業(yè)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)方式。

1.3 專用車行業(yè)主要供應(yīng)商情況

（1）國(guó)內(nèi)知名供應(yīng)商包括

北汽福田汽車股份有限公司：

福田汽車，是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)、跨所有制的國(guó)有控股上市公司?？偛课挥诒本┦胁絽^(qū)，現(xiàn)有資產(chǎn)近861多億元，品牌價(jià)值達(dá)1328.67億元，員工近4萬(wàn)人，是一個(gè)以北京為管理中心，在京、津、魯、冀、湘、鄂、遼、粵、新等9個(gè)省市區(qū)擁有整車和零部件事業(yè)部，研發(fā)分支機(jī)構(gòu)分布在中國(guó)大陸、日本、德國(guó)、中國(guó)臺(tái)灣等國(guó)家和地區(qū)的大型企業(yè)集團(tuán)。

安徽江淮專用汽車有限公司：

安徽江淮專用汽車有限公司是安徽江淮汽車集團(tuán)有限公司的核心企業(yè)之一，是專用汽車的專業(yè)制造商。公司位于合肥市包河工業(yè)區(qū)江淮重工基地，基地占地面積400畝，公司注冊(cè)資本6000萬(wàn)元，總資產(chǎn)達(dá)5.7億元。

（2）國(guó)外知名供應(yīng)商包括

斯堪尼亞（SCANIA）：

斯堪尼亞是瑞典的貨車及巴士制造廠商之一，于1891年在瑞典南部的馬爾默成立。斯堪尼亞的產(chǎn)品銷往世界100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)，為全球領(lǐng)先的重型卡車和巴士制造商之一，并憑借技術(shù)領(lǐng)先的模塊化系統(tǒng)成為了商用汽車行業(yè)盈利能力最強(qiáng)的公司。

沃爾沃汽車公司：

沃爾沃汽車公司，是北歐最大的汽車企業(yè)，也是瑞典最大的工業(yè)企業(yè)集團(tuán)，世界20大汽車公司之一。創(chuàng)立于1924年，創(chuàng)始人是古斯塔夫·拉爾森和阿瑟·格布爾森。最近推出的沃爾沃740、760、940、960小汽車，已出口到100多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。

1.4 專用車行業(yè)三類用戶主要特征

三類用戶主要是環(huán)衛(wèi)、運(yùn)輸、工礦生產(chǎn)等行業(yè)的采購(gòu)經(jīng)理、技術(shù)主管。主要希望了解專用車生產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力、企業(yè)文化、企業(yè)背景。對(duì)專用車的動(dòng)力性、安全性等有要求，關(guān)注專用車的油耗、車架等。

（主要需求是按照需求快速篩選專用車；了解產(chǎn)品參數(shù)細(xì)節(jié)，確定是否滿足需求；了解配件維修及服務(wù)細(xì)節(jié)。）

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

產(chǎn)品詞：環(huán)衛(wèi)專用車、工程專用車、特種專用車、商務(wù)專用車、軍用專用車

價(jià)格詞：福田36米貨車價(jià)格、江淮原廠配件價(jià)格表、福田封閉式面包車價(jià)格

品牌詞：江淮專用車、程力專用車、福田專用車、專用車品牌排名、專用車公司官網(wǎng)

1.5 專用車行業(yè)二類用戶主要特征

二類用戶主要是專用車行業(yè)相關(guān)、可以影響采購(gòu)決策者的用戶，主要希望了解專用車相關(guān)技術(shù)原理、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等。

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

原理詞：運(yùn)油專用汽車設(shè)計(jì)構(gòu)造及原理、移動(dòng)式垃圾車壓縮原理和構(gòu)造圖

工藝詞：真空吸塵車原理及工藝流程圖

資源詞：福田貨車大全價(jià)格圖片、中國(guó)專用汽車網(wǎng)

標(biāo)準(zhǔn)詞：專用車規(guī)定、特種專用車上牌標(biāo)準(zhǔn)、專用汽車結(jié)構(gòu)與設(shè)計(jì)

求職招聘詞：上海專用車公司待遇如何、江淮專用車待遇怎么樣

2.方案內(nèi)容介紹

2.1 線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的定義、作用和重要性

線上總部即企業(yè)官網(wǎng)，線上總部是企業(yè)線上生態(tài)的根本和互聯(lián)網(wǎng)新?tīng)I(yíng)銷時(shí)代的起點(diǎn)。

線上總部對(duì)專用車行業(yè)企業(yè)的作用包括：

是線上品牌宣傳的重要載體

能夠精準(zhǔn)體現(xiàn)品牌定位的企業(yè)官網(wǎng)，要求線上總部從視覺(jué)風(fēng)格、排版布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、欄目規(guī)劃、內(nèi)容展現(xiàn)等多個(gè)層面，進(jìn)行綜合系統(tǒng)的定制化設(shè)計(jì)與建設(shè)。

線上客戶信息的獲取和轉(zhuǎn)化

與線下總部對(duì)應(yīng)，線上總部的轉(zhuǎn)化也理應(yīng)是非常高的，企業(yè)線上總部的訪問(wèn)速度、移動(dòng)端適配、搜索引擎優(yōu)化、高可用指標(biāo)、交互體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化方式等30多項(xiàng)要素決定了線上的客戶轉(zhuǎn)化率。

線上生態(tài)中各“分部”的指令中心和鏈接樞紐

不管是布局在國(guó)外諸多語(yǔ)種的小語(yǔ)種網(wǎng)站，又或是像天貓、京東、亞馬遜的等線上售賣節(jié)點(diǎn)，還是微信公眾號(hào)、facebook專題、今日頭條的頭條號(hào)等新媒體“據(jù)點(diǎn)”，都屬于企業(yè)線上生態(tài)的距離客戶周邊的各“分部”，是一個(gè)又一個(gè)的節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該緊密鏈接企業(yè)線上總部，統(tǒng)一指揮，協(xié)同發(fā)展，才能讓“線上生態(tài)”更有生命力和可控性。

線上數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的鏈接樞紐

在線上生態(tài)體系中，線上產(chǎn)生的訪客、詢盤、訂單、留言、預(yù)約、反饋、投訴等數(shù)據(jù)可以通過(guò)線上總部與企業(yè)已有的內(nèi)部 IT 系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，協(xié)同工作，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，重塑企業(yè)的工作流程。

2.2 專用車行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的架構(gòu)和欄目設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)欄目和頁(yè)面：產(chǎn)品中心、新聞中心、關(guān)于企業(yè)

增值欄目和頁(yè)面：研發(fā)、搜索

高級(jí)欄目和頁(yè)面：服務(wù)支持、標(biāo)簽

2.3 官網(wǎng)首頁(yè)主要突出的內(nèi)容

官網(wǎng)首頁(yè)最重要的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化口和信息聚合口，要有品牌宣傳能力。要把結(jié)構(gòu)的、點(diǎn)狀的信息，線性的通過(guò)首頁(yè)輸出出來(lái)。首頁(yè)應(yīng)該包含：

企業(yè)簡(jiǎn)介及實(shí)力說(shuō)明；

主營(yíng)產(chǎn)品及產(chǎn)品選型；

研發(fā)；

服務(wù)方案；

資訊動(dòng)態(tài)；

底部展示企業(yè)聯(lián)系方式、在線客服等信息。

2.4 專用車行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）主要應(yīng)用模型和業(yè)務(wù)

根據(jù)規(guī)劃的欄目，專用車行業(yè)的官網(wǎng)，應(yīng)該啟用產(chǎn)品、配件等模型，實(shí)現(xiàn)獲取普通詢盤、留言、獲取渠道商信息等業(yè)務(wù)功能，并及時(shí)通知給專用車企業(yè)的業(yè)務(wù)處理人員。

同時(shí)啟用新聞、下載、圖庫(kù)、問(wèn)答等模型，并且能夠基于這些模型，實(shí)現(xiàn)諸如詢盤、提問(wèn)、留言、評(píng)論等的互動(dòng)，增強(qiáng)用戶粘性、增加訪問(wèn)時(shí)間、降低跳出率、增加轉(zhuǎn)化率等。

2.5 專用車行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）全球業(yè)務(wù)開(kāi)拓

我國(guó)的專用車行業(yè)，在全球貿(mào)易中占有相當(dāng)?shù)氖袌?chǎng)份額，并且還在逐年增加中。我國(guó)的專用車產(chǎn)品以性價(jià)比為優(yōu)勢(shì)，更適合拓展東南亞、非洲、南美洲、俄羅斯等國(guó)家和地區(qū)的客戶，因此要建立適合這些地區(qū)客戶訪問(wèn)的語(yǔ)種網(wǎng)站。