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礦山機(jī)械行業(yè)線上總部解決方案

1.行業(yè)數(shù)據(jù)分析

1.1 引言

作為礦山機(jī)械行業(yè)的企業(yè)公民，在萬物互聯(lián)時代，我們早已不能把官網(wǎng)當(dāng)作一個簡單的宣傳渠道，應(yīng)該跟重視線下的企業(yè)總部一樣，去建設(shè)線上總部。那么企業(yè)線上總部和線下總部有什么區(qū)別呢？建設(shè)過程中又有什么需要重視的地方呢？

1.2 礦山機(jī)械行業(yè)市場簡介

礦山機(jī)械，是用于各種固體礦物及石料的開采和洗選的機(jī)械設(shè)備及其專門配套設(shè)備。其主要任務(wù)是為煤炭、鋼鐵、有色金屬、化工、建材等部門的礦山開采和原材料的深加工，以及為鐵路、公路、水電等大型工程的施工提供先進(jìn)、高效的技術(shù)裝備。

發(fā)展至今，礦山機(jī)械已經(jīng)形成規(guī)模產(chǎn)業(yè)。全國礦山機(jī)械市場化程度較高，競爭比較激烈，線上營銷比較完備。生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)數(shù)量較多，但以中小企業(yè)為主。企業(yè)規(guī)模小，競爭能力弱，規(guī)模經(jīng)濟(jì)差，而且礦山機(jī)械行業(yè)品牌意識淡薄，市場秩序混亂，結(jié)構(gòu)不合理，造成技術(shù)壁壘較低的普通礦山機(jī)械生產(chǎn)能力過剩，而技術(shù)含量較高的礦山機(jī)械還不能完全滿足市場需求，尤其是技術(shù)含量高、生產(chǎn)工藝復(fù)雜、生產(chǎn)裝備要求高的生產(chǎn)廠家更少。

值得注意的是，少部分掌握高端產(chǎn)品核心技術(shù)的企業(yè)，逐步重視外貿(mào)市場，近年來在國外市場取得了不錯的發(fā)展。

隨著能源供應(yīng)結(jié)構(gòu)的不斷調(diào)整，以及節(jié)能環(huán)保要求的日益嚴(yán)格，預(yù)計(jì)高效、節(jié)能、低污染礦山機(jī)械將是礦山機(jī)械產(chǎn)品發(fā)展的趨勢。

1.3 礦山機(jī)械行業(yè)主要供應(yīng)商情況

（1）國內(nèi)知名供應(yīng)商包括

福建南方路面機(jī)械有限公司：

創(chuàng)建于1991年，擁有固定資產(chǎn) 12000多萬元，中國高端裝備制造領(lǐng)域的領(lǐng)軍企業(yè)之一。南方路機(jī)設(shè)有三個生產(chǎn)基地，總占地面積50多萬平方米。迄今已獲得45項(xiàng)省級科技進(jìn)步獎和多項(xiàng)市級、區(qū)級科技進(jìn)步獎，獲得授權(quán)專利共計(jì)479項(xiàng)，其中45項(xiàng)為發(fā)明專利。

中國鐵建重工集團(tuán)股份有限公司：

隸屬于世界500強(qiáng)企業(yè)中國鐵建股份有限公司，是集隧道施工智能裝備、高端軌道設(shè)備裝備的研究、設(shè)計(jì)、制造、服務(wù)于一體的專業(yè)化大型企業(yè)。集團(tuán)總部位于湖南長沙，是國家認(rèn)定的重點(diǎn)高新技術(shù)企業(yè)、國家級兩化深度融合示范企業(yè)。

河南黎明重工科技股份有限公司：

創(chuàng)立于1987年，擁有120萬平方米全產(chǎn)業(yè)鏈生產(chǎn)基地，所有產(chǎn)品均通過ISO9001:2008國際質(zhì)量體系認(rèn)證、歐盟CE認(rèn)證和海關(guān)聯(lián)盟CU-TR認(rèn)證。2019年，工業(yè)和信息化部公布第四批綠色制造名單公示，黎明重工通過綠色制造體系認(rèn)定。

（2）國外知名供應(yīng)商包括

山特維克集團(tuán)

山特維克擁有超過150余年的發(fā)展歷史，足跡遍布全球130多個國家，曾多次入選《福布斯》“全球最具創(chuàng)新力公司100 強(qiáng)”。

美卓集團(tuán)

美卓公司的歷史可追溯到18世紀(jì)50年代，為來自100多個國家的客戶提供服務(wù)。目前美卓公司在全世界成立了十多個研發(fā)中心。

1.4 礦山機(jī)械行業(yè)三類用戶主要特征

三類用戶主要是煤炭、鋼鐵、有色金屬、化工、建材等行業(yè)的采購經(jīng)理、技術(shù)主管。主要希望了解礦山機(jī)械生產(chǎn)企業(yè)綜合實(shí)力、企業(yè)文化、企業(yè)背景。對礦山機(jī)械的配套設(shè)備、配件、售后服務(wù)等有要求，關(guān)注礦山機(jī)械的工作效率等。

（主要需求是按照需求快速篩選礦山機(jī)械產(chǎn)品；了解產(chǎn)品參數(shù)細(xì)節(jié)，確定是否滿足需求；了解后期發(fā)貨、安裝及服務(wù)細(xì)節(jié)。）

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

產(chǎn)品詞：反擊式破碎機(jī)、顎式破碎機(jī)、破碎錘

價(jià)格詞：反擊式破碎機(jī)報(bào)價(jià)、顎式破碎機(jī)型號及價(jià)格、大型破碎機(jī)價(jià)格

品牌詞：黎明重工、紅星機(jī)器、南方路機(jī)、世邦工業(yè)、礦山機(jī)械品牌排名、礦山機(jī)械公司官網(wǎng)

1.5 礦山機(jī)械行業(yè)二類用戶主要特征

二類用戶主要是礦山機(jī)械行業(yè)相關(guān)、可以影響采購決策者的用戶，主要希望了解礦山機(jī)械相關(guān)技術(shù)原理、產(chǎn)品細(xì)節(jié)等。

主要搜索的關(guān)鍵詞包括

原理詞：破碎機(jī)系統(tǒng)構(gòu)造及原理、顎式破碎機(jī)原理和構(gòu)造圖

工藝詞：鄂式破碎工藝流程圖、液壓技術(shù)工藝圖

資源詞：圓錐破碎機(jī)供應(yīng)商、顎式破碎機(jī)的油泵圖片

標(biāo)準(zhǔn)詞：破碎機(jī)大氣污染物排放標(biāo)準(zhǔn)、層壓破碎系統(tǒng)構(gòu)造及原理、稀油潤滑系統(tǒng)設(shè)計(jì)規(guī)范

求職招聘詞：鄭州礦山機(jī)械公司待遇如何、黎明重工待遇怎么樣

2.方案內(nèi)容介紹

2.1 線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的定義、作用和重要性

線上總部即企業(yè)官網(wǎng)，線上總部是企業(yè)線上生態(tài)的根本和互聯(lián)網(wǎng)新營銷時代的起點(diǎn)。

線上總部對工業(yè)品礦山機(jī)械行業(yè)企業(yè)的作用包括：

是線上品牌宣傳的重要載體

能夠精準(zhǔn)體現(xiàn)品牌定位的企業(yè)官網(wǎng)，要求線上總部從視覺風(fēng)格、排版布局、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、欄目規(guī)劃、內(nèi)容展現(xiàn)等多個層面，進(jìn)行綜合系統(tǒng)的定制化設(shè)計(jì)與建設(shè)。

線上客戶信息的獲取和轉(zhuǎn)化

與線下總部對應(yīng)，線上總部的轉(zhuǎn)化也理應(yīng)是非常高的，企業(yè)線上總部的訪問速度、移動端適配、搜索引擎優(yōu)化、高可用指標(biāo)、交互體驗(yàn)、轉(zhuǎn)化方式等30多項(xiàng)要素決定了線上的客戶轉(zhuǎn)化率。

線上生態(tài)中各“分部”的指令中心和鏈接樞紐

不管是布局在國外諸多語種的小語種網(wǎng)站，又或是像天貓、京東、亞馬遜的等線上售賣節(jié)點(diǎn)，還是微信公眾號、facebook專題、今日頭條的頭條號等新媒體“據(jù)點(diǎn)”，都屬于企業(yè)線上生態(tài)的距離客戶周邊的各“分部”，是一個又一個的節(jié)點(diǎn)，這些節(jié)點(diǎn)都應(yīng)該緊密鏈接企業(yè)線上總部，統(tǒng)一指揮，協(xié)同發(fā)展，才能讓“線上生態(tài)”更有生命力和可控性。

線上數(shù)據(jù)和企業(yè)內(nèi)部IT系統(tǒng)的鏈接樞紐

在線上生態(tài)體系中，線上產(chǎn)生的訪客、詢盤、訂單、留言、預(yù)約、反饋、投訴等數(shù)據(jù)可以通過線上總部與企業(yè)已有的內(nèi)部 IT 系統(tǒng)有機(jī)結(jié)合，協(xié)同工作，基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，重塑企業(yè)的工作流程。

2.2 礦山機(jī)械行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）的架構(gòu)和欄目設(shè)計(jì)

基礎(chǔ)欄目和頁面：產(chǎn)品中心、新聞中心、關(guān)于企業(yè)

增值欄目和頁面：客戶案例、解決方案、搜索

高級欄目和頁面：服務(wù)支持、標(biāo)簽

2.3 官網(wǎng)首頁主要突出的內(nèi)容

官網(wǎng)首頁最重要的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化口和信息聚合口，要有品牌宣傳能力。要把結(jié)構(gòu)的、點(diǎn)狀的信息，線性的通過首頁輸出出來。首頁應(yīng)該包含：

企業(yè)簡介及實(shí)力說明；

主營產(chǎn)品及產(chǎn)品選型；

客戶案例；

服務(wù)方案；

資訊動態(tài)；

底部展示企業(yè)聯(lián)系方式、在線客服等信息。

2.4 礦山機(jī)械行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）主要應(yīng)用模型和業(yè)務(wù)

根據(jù)規(guī)劃的欄目，礦山機(jī)械行業(yè)的官網(wǎng)，應(yīng)該啟用產(chǎn)品、配件、案例、解決方案等模型，實(shí)現(xiàn)獲取普通詢盤、留言、獲取渠道商信息等業(yè)務(wù)功能，并及時通知給礦山機(jī)械企業(yè)的業(yè)務(wù)處理人員。

同時啟用新聞、下載、圖庫、問答等模型，并且能夠基于這些模型，實(shí)現(xiàn)諸如詢盤、提問、留言、評論等的互動，增強(qiáng)用戶粘性、增加訪問時間、降低跳出率、增加轉(zhuǎn)化率等。

2.5 礦山機(jī)械行業(yè)企業(yè)線上總部（企業(yè)官網(wǎng)）全球業(yè)務(wù)開拓

我國的礦山機(jī)械行業(yè)，在全球貿(mào)易中占有相當(dāng)?shù)氖袌龇蓊~，并且還在逐年增加中。我國的礦山機(jī)械產(chǎn)品以性價(jià)比為優(yōu)勢，更適合拓展東南亞、非洲、南美洲、俄羅斯等國家和地區(qū)的客戶，因此要建立適合這些地區(qū)客戶訪問的語種網(wǎng)站。